[CONNECT IT] 'Shopt IT' 2026

Pieter is een expert op het gebied van AI strategie, innovatie en transformatie die jou meeneemt in de strategische impact van AI op organisaties. Hij werpt een realistische blik op hoe organisaties zich kunnen voorbereiden op een toekomst met AI - niet enkel door te blijven experimenteren, maar door een transitie naar AI-ready organisaties. Dat vraagt keuzes in strategie, processen, governance en vooral: talent. Met concrete inzichten en praktijkgerichte bouwstenen biedt Pieter houvast voor leiders die AI de juiste plek willen geven in hun organisatie.

Subsidies zijn voor lokale besturen een belangrijke bron van financiering, maar het proces ernaartoe is vaak versnipperd en tijdsintensief. Ontdek hoe Vanden Broele met Subsidiemanager bouwt aan een slimmer en digitaler subsidieproces, met bijzondere aandacht voor de ontzorging van de klant. Zij luisteren daarbij bewust naar de noden en ervaringen van lokale besturen, zodat ze oplossingen ontwikkelen die echt werken in de praktijk. Willem toont hoe lokale besturen (nieuwe) subsidiemogelijkheden proactief kunnen ontvangen en zelfs continu kunnen laten screenen aan de hand van hun meerjarenplan. Daarnaast werpt hij een blik op de volgende stappen waarmee we het subsidieproces (van zoeken tot voorbereiden, aanvragen, en tot slot rapporteren) nog verder willen vereenvoudigen en ondersteunen.

Vandaag tonen digitale schermen in stations, gebouwen en publieke ruimtes meestal dezelfde boodschap voor iedereen. Met camera’s, edge AI en anonieme data-analyse kunnen systemen aandacht en interactie detecteren zonder personen te herkennen of beelden op te slaan. Zo kunnen organisaties begrijpen welke informatie de aandacht krijgt van de persoon die op dat moment voor het scherm staat. Op basis van die signalen past de content zich dynamisch aan, waardoor communicatie relevanter en duidelijker wordt. Publieke ruimtes evolueren zo van statische informatiepunten naar contextbewuste communicatielagen.

Digitopia demonstreert dit met een IRIS-totem: een interactieve installatie waarbij content zich automatisch aanpast aan waar bezoekers naar kijken. Tegelijk wordt volledig anoniem gemeten welke informatie effectief aandacht krijgt. Zo ontstaat een feedbackloop die communicatie continu verbetert zonder ooit te weten wie de persoon voor het scherm is, volledig conform GDPR en de Europese AI-regelgeving.

In today's rapidly evolving world, the field of Artificial Intelligence (AI) is growing exponentially, transforming industries and redefining possibilities. Umicore recognises the immense potential that AI holds to revolutionize our operations, drive innovation, and create unparalleled value. In 2025, they launched the ignAIte program to spark and accelerate the adoption of AI technologies within Umicore, empowering our teams to harness the full spectrum of AI capabilities. This session will provide an honest look at our AI transformation journey: the successes, challenges, and lessons that shaped our approach, and offer a forward-looking perspective on how we see AI evolving within Umicore and our industry.

Ontdek Civios en de meerwaarde voor uw bestuur (maar ook voor bedrijven) om aan te sluiten bij dit ecosysteem, dankzij gerichte samenwerking, expertise op maat en directe ondersteuning. Tijdens de roadshow volgt een boeiende sessie waarin u ontdekt wat Civios nu al voor uw gemeente kan betekenen. Nadien gaan we in gesprek, delen ideeën en bekijken samen hoe onze coaches ondersteunen precies daar waar de gemeentelijke expertise stopt, zodat projecten sneller en efficiënter gerealiseerd worden.

Wat als uw gemeente morgen volledig offline gaat door een cyberaanval? Stephan Van Dyck vertrekt vanuit die concrete en steeds realistischer wordende vraag. Aan de hand van herkenbare scenario’s voor lokale besturen toont hij wat er écht gebeurt wanneer systemen, applicaties en communicatie plots onbeschikbaar zijn. Deze sessie focust niet op technische details, maar op praktisch risicomanagement en crisisaanpak: welke eerste beslissingen moet je nemen? Wie doet wat, en wanneer? Hoe beperk je de impact op dienstverlening aan burgers? Deelnemers krijgen een heldere cybersecurity‑handleiding aangereikt die elke ambtenaar zou moeten kennen, met concrete handvatten om zich beter voor te bereiden op cyberincidenten en om veerkrachtig te reageren wanneer het misgaat.

IT go-live zonder chaos? Leer hoe je adoptiedrempels verlaagt, supporttickets reduceert en onboarding versnelt met korte, herbruikbare gebruikershandleidingen, opgebouwd 10x sneller dan de klassieke knip-en-plak aanpak, en meteen consistent en professioneel. Geen ellenlange schrijfsessies meer, maar documentatie die je razendsnel samenstelt en eenvoudig verspreidt naar je gebruikers. Ideaal voor IT-teams die minder willen uitleggen en meer willen vooruitgaan.

AI belooft lokale besturen efficiënter te maken, maar AI zonder processtructuur is een blinde kracht. In deze sessie ontdek je hoe besturen hun processen visueel in kaart brengen, automatisch omzetten naar werkende workflows en zo de fundering leggen voor slimme automatisering. Want wie zijn processen niet beheerst, kan ze ook niet automatiseren. Volledig geïntegreerd in Microsoft Dynamics 365, toegankelijk voor de organisatie zelf, zonder grote IT-projecten.

AI verandert niet alleen onze tools, maar ook de manier waarop we werken, leren en leidinggeven. In deze sessie kijkt Femke Cornelissen naar wat deze nieuwe realiteit betekent voor organisaties en professionals. Zij bespreekt hoe rollen verschuiven, waarom nieuwe vaardigheden belangrijk worden en hoe leiderschap verandert in een wereld waarin mens en AI steeds meer samenwerken. Niet technologie staat centraal, maar de vraag: hoe richten we werk opnieuw in zodat mensen én organisaties er sterker van worden. Deze sessie geeft praktische inzichten, herkenbare voorbeelden en helpt leiders en teams nadenken over de volgende stap in het AI-tijdperk.

​

This session delves into the dual nature of quantum technology. We'll explore the immense opportunities of quantum computing applications, including its transformative potential across various industries. However, we will also address the significant security threats it poses, particularly the future capability of quantum computers to break current cryptographic keys. This urgent challenge necessitates immediate and proactive measures to safeguard our data, critical infrastructures, and networks. Yet this threat also offers opportunities to innovate and enhance data protection, embrace cloud sovereignty, and optimize network resilience. The time to act is now, as preparing for the so-called Q-Day starts today!

Niet elke boodschap vraagt hetzelfde kanaal. Ontdek hoe je digitale en fysieke verzending slim combineert, met aandacht voor eenvoud, overzicht en praktische inzetbaarheid binnen jouw dagelijkse werking.

Deze sessie toont aan hoe lokale besturen hun cyberveiligheid structureel kunnen versterken. Gille Derammelaere start bij een grondige audit en NIS2‑gap‑analyse om de compliance‑basis helder te krijgen. Vervolgens toont hij hoe een gedragen en onderhouden tenant‑baseline zorgt voor proactief beheer en minder risico’s. Vervolgens zoomt hij in op SOC‑diensten als cruciale schakel voor snelle detectie en reactie op incidenten. ConXioN verbindt deze drie pijlers tot één continu verbeterproces dat past bij de realiteit van steden en gemeenten. Zo krijgt elke organisatie een helder pad van compliance naar proactieve veiligheid en reactieve snelheid.

Today, anyone works from anywhere, with whatever devices and apps they prefer. Traditional IT models - with networks, managed devices, and central access requests - burden productivity and are increasingly ineffective for cybersecurity. More and more companies are dropping the traditional IT department entirely - a clear sign that the old model has run its course. Lars Veelaert tells the history of the technology that got us here and shares XFA's vision for a future where maximum productivity and complete security go hand in hand: embracing BYOD with privacy-respecting device verification, multi-party authorization where teams grant elevated access together, and AI-driven user protection across every attack vector.

Traditioneel werd IT gemeten met SLA’s: uptime, responstijden en incidenten. Maar zeggen die cijfers echt iets over hoe medewerkers hun digitale werkplek ervaren? In deze sessie ontdek je hoe organisaties evolueren naar Experience Level Agreements (XLA) en hoe Digital Employee Experience (DEX) een nieuwe KPI wordt voor moderne IT. Aan de hand van concrete voorbeelden en inzichten uit het HP Workforce Experience Platform tonen we hoe je werkplektechnologie proactief optimaliseert en IT laat sturen op gebruikerservaring in plaats van alleen technische metrics.

​

In deze sessie ontdek je hoe Microsoft 365 E7 organisaties helpt om de stap te zetten van losse AI-experimenten naar meetbare bedrijfswaarde. Thomas licht de Frontier Suite toe (E5, Copilot, Agent 365 en Entra) toe en toont hoe deze combinatie zorgt voor krachtige differentiatie ten opzichte van alternatieven. Daarnaast gaan we dieper in op governance, security en enterprise-controle voor het veilig inzetten van AI en agents. Tot slot krijg je helder inzicht in wanneer E7 écht relevant is voor jouw organisatie — en welke concrete volgende stappen je kunt zetten

From classrooms to hospitals, battlefields to offices, connected devices are rewriting the rules of our world. But every smart device is a potential gateway for cyber threats. Today, we’ll uncover real attacks across education, healthcare, defense, and work, and reveal how to turn risk into resilience. Because in a connected reality, security isn’t optional! It’s the foundation!

AI staat steeds vaker op de agenda. Maar hoe ver zijn we echt? Slechts 25% van de IT-afdelingen noemt zichzelf volledig toekomstbestendig. En bij maar 16% van de organisaties is AI echt onderdeel van de dagelijkse praktijk. Tegelijkertijd blijft het werk gewoon doorgaan. Tickets stapelen zich op, verstoringen hebben direct impact, en er is weinig tijd om structureel te verbeteren. In deze sessie laat Erin Reynaerts zien wat AI in die context wel en niet betekent voor je service desk. Wat moet je eerst op orde hebben? Waar kun je klein beginnen? En hoe zorg je dat AI je collega’s ondersteunt in hun werk, in plaats van extra complexiteit toevoegt? Praktisch, concreet en toepasbaar op jouw dagelijkse realiteit.

​

Public-Sourcing is dé specialist in het snel en efficiënt verbinden van publieke instellingen met de juiste consultants en leveranciers. In deze sessie duikt Marleen dieper in de werking van onze open marktplaats, met meer dan 8.000 leveranciers, waarvan meer dan 3.000 freelancers. Zij licht toe hoe men ervoor zorgt dat jullie altijd toegang hebben tot het beste talent tegen de scherpste prijs, en hoe zij benchmarks uitvoeren om de kwaliteit te waarborgen. Met een vervullingspercentage van 98% binnen 15 dagen is onze oplossing niet alleen snel, maar ook 100% compliant met de wet op overheidsopdrachten. Ontdek hoe haar werkwijze publieke organisaties helpt bij het vinden van de juiste expertise!

Wat als AI geen project is, maar eerder een stille helper in het dagelijkse werk? Ontdek hoe AI-medewerkers van lokale besturen ondersteunt bij schrijven, samenvatten, beslissen en repetitieve taken automatiseren. We tonen praktische voorbeelden, rechtstreeks uit de realiteit van lokale besturen.

Hackers werken niet harder, ze werken slimmer. In deze boeiende sessie fileert Reinaert Van de Cruys de moderne cybercrimineel. Hij onthult hoe datalekken veranderen in een 'all-you-can-eat' buffet aan informatie, klaar om ingezet te worden voor gerichte aanvallen.

Verwacht geen droge kost, maar een humoristische ontdekkingstocht langs onze eigen digitale tekortkomingen. Reinaert combineert diepgaande kennis met live demo's om aan te tonen dat cyberveiligheid niet ingewikkeld hoeft te zijn, zolang we maar stoppen met het serveren van onze data op een zilveren dienblad. Leer hoe je de winstgevendheid van cybercrime keldert door simpelweg minder voorspelbaar te worden.

Contrary to the fear of mass unemployment, AI can be a tool for radical human empowerment if implemented with the right philosophy. Cédric discusses how AI-native talent can be embedded into teams to close skill gaps and automate repetitive "busy work." Raising the floor and ceiling of what is possible

Het LB365-dataplatform ontsluit op een uniforme, eenvoudige, interoperabele (OSLO compliant) en veilige manier gegevens uit verschillende databronnen aan de hand van functionaliteiten en concepten als gemeentelijk 360 master-datamodel, semantisch domein model, selfservice, artificiële intelligentie, datamanagement (metadata, glossary, lineage, kwaliteit), beveiliging en GDPR. Omdat er een referentiearchitectuur wordt opgesteld, krijgt de gemeente/stad inzicht in zijn taken. De software waar het lokale bestuur gebruik van wil maken, kan vervolgens ingezet worden om meerdere processen te ondersteunen.

TBC samenvatting

Voor lokale besturen is de nieuwe NIS-2 wetgeving en het bijbehorende CyberFundamentals (CyFun) framework een belangrijke prioriteit. Maar waar begint u? Een succesvolle en efficiënte cybersecuritystrategie is opgebouwd volgens een logisch stappenplan. U kunt immers niet beschermen wat u niet weet dat bestaat.

Deze service voorziet u van alle strategische beleidsdocumenten uit de NIS-2 Policy Piramide, waaronder de Information Security Policy, Risk Management Policy en Incident Response Policy. Het implementeren van deze beleidsdocumenten is een absolute vereiste om aantoonbaar NIS-2 compliant te worden en te voldoen aan de CyFun Governance controles.

Ontdek de inhoud. Ontdek het gebruiksgemak.

A look at the critical role of physical network infrastructure as the true foundation of all IT systems. It explores how layer 1 weaknesses directly impact performance, security, and reliability across the entire stack. It makes the case for prioritizing, investing in, and properly managing physical infrastructure to ensure resilient and future-ready networks.

Lokale besturen opereren vandaag in een hybride technologisch landschap (Cloud, SaaS, maatwerk) terwijl AI, data soevereiniteit en integratie-uitdagingen de complexiteit alleen maar doen toenemen. Hoe behoud je de controle? Hoe bouw je persoonlijke burgerdiensten zonder de regie te verliezen?

In deze sessie verkennen we platform architectuur als antwoord: een pragmatische keuzewijzer die jouw bestuur helpt om componenten slim te laten samenwerken, legacy aan te pakken via Agentic Coding, en het ecosysteem te orkestreren vanuit een heldere governance logica.

​

Voor IT afdelingshoofden, architecten en digitale transformatieleiders bij lokale besturen die klaar zijn om de volgende stap naar een platform architectuur te zetten.

Medewerkers installeren vandaag autonome AI agents zonder medeweten van IT — tools die zelfstandig data raadplegen, acties uitvoeren en systemen aanspreken buiten elk corporate beleid om. Maarten Bovée, CEO van NTX, bespreekt waarom shadow AI agents de volgende grote blinde vlek zijn voor CIO's en IT-verantwoordelijken. Hij legt uit hoe agent sprawl, gebrek aan transparantie en ongecontroleerde toegang tot gevoelige data nieuwe risico's creëren die vandaag al spelen in Belgische organisaties.